Allez au contenu, Allez à la navigation

Adjoint(e) Responsable Opérations Clients Produits Nominatifs (H/F)

Rèf. GRP_ING_DEV_2017 - 26/05/2017

Informations pratiques

  • Société : La Française AM Finances Services
  • Activité : Direction Clientèle
  • Type de contrat : CDI
  • Localisation : Paris
  • Limite de candidature : 26/08/2017
  • Télécharger l'offre au format pdf

Environnement

Ancré sur quatre pôles d’activité – valeurs mobilières, Immobilier, solutions d’investissements et incubation – Le Groupe La Française déploie son modèle multi-affiliés, auprès d'une clientèle institutionnelle et patrimoniale, tant en France qu’à l’international.

Fort de ses 545 collaborateurs, le Groupe La Française gère plus de 55 milliards d’euros d’actifs à travers ses implantations à Paris, Francfort, Hong-Kong, Londres, Luxembourg, Madrid et Milan. En tant qu’acteur responsable et par une approche de long terme, le Groupe intègre les défis de demain pour forger ses convictions d’aujourd’hui.

Tout en bénéficiant d’une totale indépendance dans l’exercice de ses métiers, Le Groupe La Française possède un actionnariat solide combinant la présence d’un actionnaire bancaire de référence, le Crédit Mutuel Nord Europe, et celle de ses dirigeants et salariés.

 

 

 

Missions

Vous intégrerez la Direction de la clientèle au sein du pôle Services Clients Produits nominatifs, avec pour principal objectif de seconder le Responsable du service en assurant la gestion des flux (souscriptions et ventes de parts SCPI) et en veillant à la qualité de service aux associés dans un souci d’amélioration des procédures, des méthodes et de l’organisation.

Dans ce cadre, les missions qui vous seront confiées seront les suivantes :

- Apporter un soutien opérationnel et quotidien à la gestion et au contrôle des flux traités par les gestionnaires Back Office du service :

  • Souscriptions (SCPI – FIP - FCPI)
  • Remboursements vendeurs
  • Confrontation
  • Clôture et contrôle de fin de mois
  • Édition des registres
  • Contrôle des données (RIB – LAB)

- Assurer le suivi statistique de l’activité quotidienne du service :

  • Gestion du volume
  • Reporting mensuel
  • Production statistique du service

- Participer, en binôme avec le Responsable du service, au développement et au suivi (dont animation des sites sharepoint) de procédures et d’outils de travail (méthodes) pour les services connexes au Service Clients Produits Nominatifs

- Accompagner l’organisation et le bon déroulement des Assemblées Générales :

  • Contrôle et gestion des flux
  • Aide à la tenue des AG
  • Accueil des associés

-Participer, en lien avec le Responsable, au déploiement de projets divers (sécurisation des process, digitalisation maximale et qualité de services clients / partenaires) :

  • Suivi des chantiers selon les projets en cours
  • Soutien aux opérations de communication ponctuelles associés / partenaires

 

 

 

Profil recherché

De formation BAC +2/3 (ou expérience équivalente) en gestion ou comptabilité, vous disposez d’une expérience de 5 à 10 vous ayant permis de vous familiariser à la gestion administrative et à des problématiques d’organisation/de productivité dans un contexte de traitement d’un volume important de dossiers.

Vous avez une appétence particulière pour la gestion administrative et la relation client.

Par ailleurs, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos qualités organisationnelles, votre réactivité, votre sens de la qualité/du service client et votre excellent relationnel.

Surtout, vous souhaitez vous investir dans un poste en création et un nouveau challenge.

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible. Merci d’envoyer votre candidature sous la référence LFFS_ADJ_SCPN_2017 à l’adresse recrutement@lafrancaise-group.com en précisant vos disponibilités.

 

 

 

 

Pour postuler

Haut de page
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à notre politique de données personnelles. En savoir plus.